1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Gleaming Cove, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 523 456 789, dont le siège social est situé 36-38 Rue Nationale, 75013 Paris, France, collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site web gleaming-cove.com.
2. Données Collectées
2.1 Données collectées directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations sur votre projet immobilier
- Messages envoyés via nos formulaires de contact
- Adresse postale si fournie
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Données de cookies et technologies similaires
- Référent (site depuis lequel vous êtes arrivé)
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes d'information et de contact
- Vous proposer nos services immobiliers
- Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
- Gérer la relation client et le suivi des dossiers
4. Base Légale
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Nos intérêts légitimes (amélioration de nos services)
- Le respect d'obligations légales
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Nos prestataires de services (hébergement, maintenance)
- Nos partenaires professionnels (notaires, experts) dans le cadre de votre dossier
- Les autorités compétentes si requis par la loi
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans
- Newsletter : jusqu'à désabonnement
- Cookies : selon leur durée de vie spécifique
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à notre adresse.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Formation de nos équipes à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.
11. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr